توكيل صيانة ترين للاجهزة الكهربائية 19089

يسعى جميع الأفراد دائما على اقتناء أفضل الأنواع من الأجهزة الكهربائية و ذلك حتى تقوم بعملها على أكمل وجه دون التعرض إلى الأعطال و على الرغم من أنك قد تكون اخترت الأنواع الجيدة و الممتازة إلا أن هذه الأجهزة في حالة دائمة إلى عمليات الصيانة ، و هذا ما يوفره توكيل صيانة ترين حيث أننا نجتهد دائما لتقديم الأفضل و الأحدث دائما إلى العميل الذي يثق بنا

خبراء الصيانة في توكيل ترين

تتكون صيانة ترين أساسا من أفضل الخبراء في التعامل مع جميع أعطال الأجهزة الكهربائية التي يمكنك اقتنائها فمهما كانت الأجهزة حديثة نعمل دوما على الحفاظ على سلامتها و ابتعادها على أي نوع خلل من الممكن أن يتسبب في توقفها عن أداء أعمالها و ذلك بفضل الجهود المستمرة التي نقوم بها حفاظا على أن تكون الأجهزة سليمة دائما ولا تعاني من أي خلل أو عطل معين

يوجد لدينا أفضل الموارد البشرية من المهندسين و العمال الذين لديهم الخبرات الطويلة و الكثيرة في هذا المجال منذ العديد من السنوات و كل ذلك لأننا نريد الوصول إلى أعلى مراحل القمة حتى نقدم لك كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء في كل مكان

شركة ترين لها العديد من مراكز التدريب المختلفة التي تعمل على تدريب العمال على كل ما هو جديد و حديث و متطور و حتى يكتسب المهندسين القدرة على إصلاح جميع الأجهزة المعطبة و معالجة أي خلل قد يتواجد في هذه الأجهزة و ذلك بفضل الاستعانة بأحدث المعدات والتقنيات التي تعمل على تصليح الأجهزة في أقصر وقت ممكن دون الحاجة إلى التواجد في منزل العميل فترات طويلة الأمر الذي قد يزعج بعض العملاء و نحن نتجنب هذا حرصا منا على توفير أفضل سبل الراحة للعميل

خدمات صيانة ترين للاجهزة الكهربائية

إن عملية صيانة الأجهزة الكهربائية في توكيل ترين تتم بمنتهى السهولة و الدقة و الحرفية في الأداء و ذلك عن طريق اقتناء أحدث الأجهزة التي تتناسب مع سبل و أساليب التكنولوجيا الحديثة و ذلك لأن العصر من حولنا يتقدم بسرعة شديدة لذا يجب أن نكون مستعدين لمعرفة أي جديد يطرأ في سوق الصيانة و كل هذا لأننا نتطلع دائما لتقديم الأفضل إلى العملاء حيث أننا حريصين للوصول إلى القمة و التميز و حتى يشعر العميل معنا على أنه يحصل على خدمة خاصة به و غير موجودة في أي شركة أخرى

إذا كانت أجهزتك الكهربائية تتعرض إلى العطل فمهما كان نوع هذه الأجهزة نحن نعمل على إصلاحها كل ما يتوجب عليك فعله هو أن تتصل على رقم صيانة ترين حتى نقوم بإرسال مهندس الصيانة إليك ليقوم بعلاج الأجهزة فنحن نتعامل مع السخانات , الثلاجات , الغسالات , أجهزة المكيف , أجهزة الميكروويف و غيرها من الأجهزة الكثيرة التي يحرص الأشخاص دائما على اقتنائها في المنزل لمساعدتهم في القيام بالأمور الحياتية بشكل يومي دون الحاجة إلى بذل المجهود الكبير أو حتى إضاعة الكثير من الوقت و أنت تحاول ان تنجز هذه المهام اليومية المرهقة

إن أكثر الأعطال التي تتعرض لها الأجهزة الكهربائية تكون ناتجة عن سوء الاستخدام الذي يتبعه العملاء مع هذه الأجهزة الكهربائية فقد يتعامل الشخص بطريقة خاطئة قد تؤدي إلى تقليل العمر الافتراضي لهذا الجهاز و من هذه الأساليب الخاطئة هي طريقة تنظيف هذه الأجهزة حيث أنه من الممكن أن تتسرب المياه إلى داخل الأجزاء الكهربائية لهذه الأجهزة نتيجة استخدام الكثير من الماء و قد يؤدي هذا إلى تعطيب هذا الجهاز و في بعض الأحيان قد يحدث ماس كهربائي أو صدمات تعرض حياتك للخطر لذلك من الأفضل أن يقوم العميل باتباع الارشادات الصحيحة الخاصة بالتعامل مع الجهاز و التي تكون دائما مرفقة مع الأجهزة او ملصقة في علبة الجهاز

عندما يحضر فريق المهندسين إلى المنزل فإن معاناتك مع الأعطال تكون قد انتهت و ذلك لأننا متخصصون في ذلك فالمهندس يستخدم الأدوات المعينة و المحددة لتصليح هذه الأجهزة بكل دقة و سلاسة في العمل انت فقط تحدد الوقت الذي تحتاج فيه اتمام عملية الصيانة فيه و سنتولى نحن القيام بالباقي

ارقام صيانة ترين

كما ذكرنا سابقا أنه عند تلف الجهاز أو عدم استمراره في اداء عمله لابد من أن تقوم بالاتصال على مركز خدمة ترين التي توفر لك أفضل فريق كول سنتر يقوم بتلقي كافة البلاغات التي تتعلق بصيانة الأجهزة الكهربائية من أي نوع هذا إلى جانب أنها تقوم على الرد عن جميع الاستفسارات سواء عن الشركة او عن الصيانة نفسها مثل المواعيد أو التكاليف أو غيرها الكثير من الخدمات التي تقدمها لكم الشركة

إذا كنت تواجه مشكلة معقدة فإن فريق الكول سنتر سوف يوصلك إلى المهندسين للتكلم و التحدث معك بشأن المشكلة التي تواجهك و سوف يقومون بحلها لك فورا أن إذا كانت تستلزم الذهاب إليك مثل أن يكون عطل في الجهاز أو تلف أحد الأجزاء الداخلية به فإن المهندسين سوف يقومون بالحضور إليك و معالجة المشاكل المختلفة و توفير قطع الغيار اللازمة إذا استلزم الأمر ذلك في بعض الأحيان و هذا لأن قطع الغيار هامة للأجهزة فهي تفيدك دون الحاجة إلى شراء جهاز جديد و بالطبع جميع قطع الغيار التي نوفرها هي أصلية فهي نفس القطع الموجودة في الشركة الأم لهذا الجهاز لذا يتوجب عليك أن تسأل قبل التعامل مع اي شركة عن قطع الغيار المتوفرة لديهم و ذلك لأن القطع المتشابهة أو المقلدة تعمل على تلف الجهاز و حدوث بعض المخاطر التي قدد تتسبب بالاضرار في كفاءة الجهاز أو حتى الأضرار التي من الممكن أن تتعرض انت لها عند التعامل مع هذه الأجهزة

مهارات خدمة عملاء مركز صيانة ترين

خدمة عملاء مركز صيانة ترين متميزة و لن تجد لها مثيل و ذلك لأننا نحرص على إخضاعهم للكثير من المهارات الخاصة و ذلك لأن خدمة العملاء هم من يمثلون الشركة فهم من يتعاملون مع جميع أصحاب الأجهزة الكهربائية بشكل مباشر لذلك فهم يتميزون بالصبر أي انك تستطيع أن تسأل عن أي شيء و ستجد دوما الاجابة المرضية و مهما كانت اسئلتك كثيرة فسوف نقابلها بكل ود و صدر رحب كما أنهم يعملوا على الاستماع الجيد للعميل حتى يستطيعون فهم مشكلته فأيا كانت مشكلتك مع الجهاز من عطل او من عدم المعرفة الكاملة بكيفية تشغيل الجهاز أو كيفية التعامل معه أو حتى الأساليب و الطرق الصحيحة التي لابد من اتخاذها في عين الاعتبار في حالة انك أردت تنظيف الجهاز فإننا ندرس مشكلتك بالكامل و نستمع إلى كل ما يقلقك و نعمل على حله فورا

مهارات التواصل ايضا التي تتعامل بها خدمة العملاء حيث الاجابة التلقائية و السريعة دون أخذ الكثير من الوقت في التفكير او السؤال الأمر الذي قد يجعلك تنتظر على الهاتف طويلا حتى يجدوا لك الاجابة المقنعة لذا نحن نبتعد عن كل هذا حتى لا نضايق العميل و سوف ترى بعينيك أن التعامل مع الشركة مريح للغاية

إلى جانب هذه المميزات الموجودة في خدمة العملاء هناك أيضا خدمة التواصل مع العميل بعد ان ينتهي فريق الدعم الفني من اصلاح الأجهزة حيث أننا نتواصل معك لمعرفة هل الخدمة التي تم تقديمها إليك جيدة و فعالة و كانت المتوقعة منا لتصليح أجهزتك بالشكل المناسب أم لا و هل تبحث عن الافضل او عن أي خدمات اخرى ام انك اكتفيت بهذه الخدمة التي حصلت عليها من الشركة

إذا كان هناك أي شيء لا يعجبك فإننا نحرص على تفاديه و تجنبه كما أننا نستمع إلى جميع اقتراحات العميل المختلفة بقدر الامكان حتى نطور من أنفسنا و نكون دائما عند حسن ظن العميل بينا

اقسام الصيانة في توكيل ترين

إن توكيل ترين و توكيل يونيفرسال يوفران الكثير من الأقسام المختلفة التي تقوم بصيانة الاجهزة الكهربائية كل نوع منفصل عن الآخر فسوف تجد لدينا قسم الخاص بالغسالات و الآخر الخاص بالبوتاجازات و الثالث الخاص بأجهزة التكييف و غيرها الكثير من الأقسام التي تعمل على صيانة الأجهزة الكهربائية المختلفة

في كل قسم من هذه الأقسام المختلفة و المتنوعة يتواجد فريق عمل من المهندسين المتخصصين و المدربين جيدا على التعامل مع هذا النوع من الأجهزة الكهربائية و يستخدم المعدات والآليات التي تساعد على صيانته بأفضل شكل ممكن كل ذلك من أجل توفير الخدمة الجيدة التي تحرص على الحصول عليها من الشركة

ضمان ما بعد صيانة ترين

أي عميل يتعامل مع مركز صيانة ترين يعلم جيدا أنه بمقدوره الحصول على الكثير من الضمانات التي يطلبها إلى جانب الضمانات الموجودة أساسا و هي التي تضمن لك أن صيانة الأجهزة الكهربائية فعالة جدا فهي تؤكد لك أن الأجهزة لن تتعرض إلى أي عطل بعد الانتهاء من عملية الصيانة فهناك فترات الضمان الخاصة و التي تؤكد لك أنه في حالة تعرض الجهاز إلى اي عطل سوف يحضر لك فريق العمل مرة اخرى و يعمل على إصلاحه مرة اخرى

تستطيع أيضا أن تتأكد من أن جميع قطع الغيار التي حصلت عليها هي أجزاء أصلية مثل الأجزاء السابقة تماما

جميع المراكز و التوكيلات لشركة ترين هي مرخصة و معتمدة بشهادة خاصة لذلك لابد ان تتأكد من ذلك قبل التعامل مع الشركة لأنه يوجد الكثير من التوكيلات التي لا ترخيص لها و هي تستغل اسم الشركة لذا وجب التنويه لأن الشركة لا علاقة لها بأي نوع من هذه العمليات التي تؤدي إلى إصابة الأجهزة بالتلف

يجب أيضا ان نحذرك عزيزي العميل أنه في حال إذا كنت لست بالقدر الكافي لإصلاح الأجهزة أو لست على دراية بكل ما يخص الأعطال أو التعامل بشكل عام مع الأجهزة الكهربائية عدم الاقتراب منها أو العبث فيها و في أجزائها الداخلية الأمر الذي يؤدي إلى اصابتك بأي صدمات كهربائية قد تودي بحياتك أو تعرضها إلى الخطر و لكن الافضل هو الاتصال على صيانة ترين حتى يقوم المهندسين المختصين بالحضور إلى منزلك و التعامل مع هذه الأعطال بالمعدات و التقنيات اللازمة التي تعمل على إصلاح الأجهزة و توفير الحماية اللازمة لك من مخاطر الأجهزة المعطبة

تصميم تسويق شركة سوقني